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看,這是兒童樂園營銷方法!
來源: 點(diǎn)擊數(shù):1654次 更新時(shí)間:2017/5/13 11:04:07

運(yùn)營管理和企劃營銷兩塊都是樂園里面最基礎(chǔ)也是最關(guān)鍵的“內(nèi)功”,簡單點(diǎn)來說,運(yùn)營管理是“根”,企劃營銷是“源” ,兩者組合成一家樂園的根源。其重要性無需展開討論證明。


兒童樂園的企劃營銷:這里講的“企劃營銷”是一種思維模式?還是具體的方法手段點(diǎn)子?還是大數(shù)據(jù)分析后的條條框框的表格?還是各類營銷工具填鴨?對(duì)樂園企劃營銷思維進(jìn)行梳理和引導(dǎo),準(zhǔn)確的說是對(duì)門店企劃營銷工作進(jìn)行專業(yè)、系統(tǒng)、效率等方面進(jìn)行綜合考量和提升,改變以往兒童樂園場地由工作任務(wù)制轉(zhuǎn)變到目標(biāo)引導(dǎo)制,將企劃營銷工作開展推向了更高的層面。


第一部分:基礎(chǔ)信息篇

對(duì)于兒童樂園項(xiàng)目,又或是其他項(xiàng)目,場地選址的重要性,一個(gè)理想的地段能讓事半功倍的事實(shí),大家都很明了。商圈調(diào)研大致分為兩個(gè)部分,商圈分析和地點(diǎn)分析。


以樂園為例,商圈也稱交易區(qū)域,是指以樂園所在地為中心,沿著一定的方向和距離擴(kuò)展,吸引顧客的輻射范圍。簡言之,就是樂園吸引其顧客的地理區(qū)域。一個(gè)商圈一般是由所在地的中心地段構(gòu)成的主要商圈,擴(kuò)展到外圍的次要商圈,以及帶動(dòng)到邊緣的邊際商圈,這三個(gè)部分拼接而成。


商圈情況及人員結(jié)構(gòu)與市場潛力

市場潛力大小來自于區(qū)域人口的多少以及他們的購買能力,有很多指標(biāo)可以反應(yīng)一個(gè)區(qū)域的市場潛力,其中消費(fèi)需求尤應(yīng)引起重視。比較不同商圈人員的娛樂性消費(fèi)需求,可為發(fā)現(xiàn)潛在的消費(fèi)市場提供依據(jù)。



商圈競爭性物業(yè)

以兒童樂園為例,商圈飽和度是判斷某個(gè)地區(qū)同類兒童樂園競爭激烈程度的一個(gè)指標(biāo),通過計(jì)算或測定樂園收益的飽和指標(biāo),可以了解某個(gè)地區(qū)同行業(yè)是過多還是不足,以決定是否選擇在此地開兒童樂園。通常位于飽和程度低的地區(qū),門店的成功可能性較高度飽和地區(qū)的門店要大,因而分析商圈飽和度對(duì)于新開設(shè)兒童樂園選擇店址很有幫助。


門店客群狀況

門店總體資料的定期收集,有助于門店店長、相關(guān)工作人員更全面、客觀的了解門店現(xiàn)有客群來源、客群結(jié)構(gòu)及客群特征,并了解在一年的不同階段,各客群類別在整體顧客中的占比變化,進(jìn)而研究各類人群來店的消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)心理,為門店各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展方向作出客觀指引。


第二部分:氛圍篇

在顧客基本游玩及環(huán)境體驗(yàn)的基礎(chǔ)上,門店需要不斷賦予顧客更多好玩、樂趣、新奇、時(shí)尚等不同體驗(yàn),達(dá)成顧客良好的歡樂感受,并期待下次繼續(xù)來店游玩,此類有助于門店長期穩(wěn)定經(jīng)營的工作即稱為氛圍活動(dòng),是門店必須要致力的長期性工作。


門店氛圍活動(dòng)的開展需要針對(duì)本店顧客的心理喜好、本階段的環(huán)境狀況特點(diǎn)與門店的運(yùn)營需求三方面進(jìn)行綜合考量,通過對(duì)以上幾種要素的分析評(píng)估,找尋氛圍營造的機(jī)會(huì)點(diǎn),切合此階段顧客的心理需求,提升顧客滿意度,為門店客流與營收工作打好基礎(chǔ)。

節(jié)日氣氛的渲染最能刺激人群消費(fèi),抓準(zhǔn)節(jié)日元素緊扣主題創(chuàng)造出別出心裁的營銷活動(dòng)來活躍整場氣氛,很有可能經(jīng)過的人會(huì)被吸引,所以許多樂園都會(huì)抓住消費(fèi)者有節(jié)必過的心態(tài),推出各種活動(dòng)或者優(yōu)惠,在節(jié)日的時(shí)候,創(chuàng)造盈利小高峰。還有一點(diǎn),兒童樂園內(nèi)外環(huán)境的相互配合映襯是很重要的,這樣才能讓消費(fèi)者感受到充分的節(jié)日氛圍,并對(duì)樂園留下深刻的映象。


客流分布不均,工作日空置現(xiàn)象嚴(yán)重,這與中國現(xiàn)有教育制度、理念有關(guān)。在學(xué)生上學(xué)或者年輕人、家長上班的期間,樂園的人流量低如何破除“人氣魔咒”?盡量制造主題互動(dòng)與話題氛圍,使顧客多逗留,吸引客戶尤其老客戶的加入與好感。


第三部分:營收篇

企劃營銷業(yè)務(wù)工作的設(shè)計(jì)開展需要有一個(gè)前提就是目標(biāo),目標(biāo)的制定是基礎(chǔ)。將每月的指標(biāo),分解到各個(gè)項(xiàng)目和重點(diǎn)機(jī)臺(tái),并以周為單位進(jìn)行營收數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)監(jiān)控,對(duì)比發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目營收 / 人氣 / 收幣不足,或存在的機(jī)會(huì)點(diǎn)。以此為背景,設(shè)立預(yù)估提升量(人氣/收幣/營收等),并以此提升量為目標(biāo),設(shè)計(jì)企劃營銷業(yè)務(wù)活動(dòng)方案。在這個(gè)過程中,店長的重要性不言而喻,店長需要思考業(yè)務(wù)問題,參與策劃活動(dòng)方案,統(tǒng)籌企劃業(yè)務(wù)(活動(dòng))工作開展;主管(等相關(guān)人員)輔助活動(dòng)執(zhí)行,方案流程上報(bào)/活動(dòng)實(shí)施。


拿什么判定產(chǎn)品有沒有發(fā)生變化,可能多數(shù)人只能說出一個(gè)大概,業(yè)務(wù)是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯栴},大概起不到實(shí)際的作用。通過機(jī)臺(tái)收幣情況的表格統(tǒng)計(jì),管理者可以清晰的了解到同期都有哪些項(xiàng)目在運(yùn)營及營收狀態(tài),跟目前比較增加了什么減少了什么;拿什么判定經(jīng)營環(huán)境有沒有發(fā)生變化,看同期及上階段數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),較去年是上升還是下降,上階段各月是上升還是下降,各個(gè)項(xiàng)目上升還是下降,綜合以上數(shù)據(jù)預(yù)估本階段總的經(jīng)營走勢。門店店長可以根據(jù)衍生收入的目標(biāo)和卡的銷售目標(biāo)設(shè)定,調(diào)整整體營收目標(biāo)。


以上就是兒童樂園營銷方法,歡迎借鑒與參考!




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